г. Москва, «13» декабря 2021 г.

1.1. Настоящий документ, является предложением на заключение Договора (далее по тексту «Договор-оферта») Индивидуальным предпринимателем Редько Алиной Сергеевной ОГРНИП 321774600771055 (далее по тексту Оферты «Исполнитель») с любым физическим лицом, соответствующим условиям п. 1.4. настоящего Договора-оферты (далее по тексту «Заказчик»).

1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

1.3. Акцептом настоящего Договора-оферты является оплата Заказчиком вознаграждения Исполнителя;

1.4. Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.

1.5. Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора-оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями настоящего Договора-оферты.

1.6. Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора-оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями Политики в отношении обработки персональных данных от 13.12.2021 г., текст которой постоянно размещен на Сайте.

1.7. Заказчиком признается лицо, производящее оплату оказываемых по настоящему Договору-оферте услуг. Если от имени Заказчика обращается к Исполнителю и контактирует с Исполнителем по вопросу заключения и исполнения настоящего Договора-оферты другое лицо, это лицо считается назначенным Заказчиком как контактное лицо, сообщающее Исполнителю все решения Заказчика по настоящему Договору-оферте. В таком случае все взаимодействие Сторон по настоящему Договору-оферте производится между Исполнителем и контактным лицом, что принимается и считается согласованным с Заказчиком.

1.8. Акцептуя настоящий договор-оферту, Заказчик (или Контактное лицо) дает согласие ИП Редько А.С. на автоматизированную обработку, а именно на совершение действий, предусмотренных п. 3 ст. 3, ст. 15 Закона от 27.07.2006 N 152—ФЗ «О персональных данных», предоставленных им персональных данных (Фамилии, имени, номера телефона, адреса электронной почты, аккаунта социальной сети) с целью заключения и исполнения настоящего Договора-оферты на срок его действия в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

  • Клиент поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство предоставить Клиенту услуги психологического консультирования (далее — услуги). Клиент обязуется оплатить услуги Исполнителя в размере и порядке, предусмотренном настоящим Договором.
  • Исполнитель обеспечивает предоставление услуг лично и (или) путем привлечения дипломированных психологов (далее — «Специалист»). В случае привлечения к оказанию услуг специалиста, Исполнитель обеспечивает необходимую организацию и несет перед Клиентом полную ответственность за качество предоставляемых услуг.
  • Под услугами психологического консультирования в настоящем Договоре понимается курс психологического консультирования, состоящий из отдельных встреч (далее именуемые — «сессии»), рекомендованный психологом исходя из информации о характере нарушений (проблем) у Клиента, полученных по результатам предварительного собеседования (диагностики).
  • Диагностика — первичное исследование жизненных ситуаций, эмоциональных проблем, физиологического состояния или других проявлений, вызывающих беспокойство у Клиента с целью уточнения глубины и тяжести состояния Клиента. По результатам диагностики для клиента разрабатывается индивидуальный курс психологического консультирования. Диагностика занимает от 1 до 3 встреч. При необходимости психолог рекомендует на этапе диагностики использование дополнительных инструментов (тестирование), а также внешних консультантов (врачей или других узкопрофильных специалистов).
  • В рамках настоящего Договора Исполнитель обязуется предоставить услуги посредством диагностики и консультирования.
  • Обязательным условием предоставления услуг есть личное желание и мотивация Клиента на устранение существующих у него осложнений, по поводу которых он обратился к Исполнителю.
  • Клиент проинформирован и осознает, что отсутствие у него действительного желания избавиться от имеющегося у него осложнения, по поводу которого он обратился к Исполнителю, не соблюдение рекомендаций Исполнителя (Специалиста) в течение реабилитационного периода может привести к снижению результативности предоставленной услуги, и тем самым снизить ее качество. Факт такого информирования подтверждается подписанием настоящего Договора.

2. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

Предоставление Услуг включает в себя следующие этапы:

  • Проведение одного или нескольких собеседований Исполнителя (Специалиста) с Клиентом для определения психологического состояния Клиента, выявление его индивидуальных особенностей, определение существующих осложнений у Клиента и разработка необходимого курса консультирования для обеспечения эффективного решения существующих осложнений, по поводу которых Клиент обратился к Исполнителю.

Психологическая диагностика заключается в применении конструктивных методов оценки, измерения, классификации психологических и психофизиологических особенностей личности, конечным результатом которых является диагностическое заключение (информация о сущности индивидуальных психологических особенностей личности, получаемая для оценки их актуального состояния, прогноза дальнейшего развития, разработки выводов и рекомендаций); После проведенной диагностики Исполнитель (Специалист) формирует диагностическое заключение, в котором излагает результаты проведенного исследования. Содержание, объем и особенности психологической диагностики Клиента определяются индивидуально в зависимости от степени индивидуальной потребности Клиента и указываются в индивидуальном плане Клиента.

  • Дальнейшее предоставление услуг осуществляется в соответствии с определенным курсом консультирования. Конкретная дата и время проведения сеансов и других видов услуг назначается Исполнителем и согласовывается с Клиентом. Исполнитель обеспечивает своевременное информирование Клиента по средствам телефонного, электронной связи и/или в устной форме о дате, времени и месте предоставления услуг. Исполнитель имеет право в процессе предоставления услуг корректировать индивидуальный план Клиента в зависимости от текущего состояния Клиента.

Психологическое консультирование реализуется путем проведения сессий, во время которых происходит специально организованное взаимодействие Клиента и Специалиста, в процессе которого проявляются мысли, чувства и поведение, которые относятся к прошлому и настоящему опыту Клиента и позволяют лучше понять его личность, истоки его проблемы и изменить эмоциональное реагирование. улучшить адаптационные возможности клиента. В процессе проведения курса психологического консультирования возможны побочные эффекты: пациент может испытывать неприятные ощущения (печаль, вина, тревога, обида, гнев, злоба, беспомощность и др.), испытывать неприятные воспоминания.

3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

  • Договор вступает в силу с его подписания Сторонами и действует до завершения предоставления услуг психологического консультирования.
  • Предоставление услуг психологического консультирования прекращается при достижении Клиентом определенных курсом консультирования целей и оснований, определенных разделом 9 Договора.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Исполнитель обязан:

  • Обеспечить предоставление услуг специалистами, обладающими необходимой квалификацией, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
  • Проводить сессии в заранее согласованное с Клиентом время и фиксировать ее в предварительной записи на прием. В случае изменения времени, на которое была назначена сессия, Исполнитель обязан сообщить об этом Клиенту не позднее чем за 24 часа до начала назначенной сессии.
  • Исполнитель при предоставлении услуг использует все необходимые современные и безопасные методы и способы предоставления услуг.
  • Исполнитель обязуется хранить в тайне информацию и документы Клиента, полученные в результате предоставления услуг. Не разглашать данные о Клиенте и о результатах консультирования, не предоставлять третьим лицам, кроме специалиста доступ к этой информации.
  • Осуществить подбор Специалистов для предоставления Клиенту, предусмотренного Договором, объема квалифицированных услуг, а также обеспечить необходимый менеджмент между Клиентом и Специалистом в период предоставления услуг.
  • Сообщить Клиенту об обстоятельствах, которые могут привести к увеличению или уменьшению объема услуг или их стоимости, не позднее 30 (тридцати) календарных дней к фактическим изменениям путем направления электронного сообщения на электронную почту и/или номер телефона Клиента.

Исполнитель имеет право:

  • Получать от Клиента любую информацию, необходимую для предоставления услуг. В случае непредоставления или предоставления в неполном объеме информации Клиентом, Исполнитель имеет право приостановить свои исполнения обязанностей по настоящему Договору до предоставления необходимой информации.
  • Исполнитель также имеет право остановить предоставление услуг, в случае невыполнения Клиентом рекомендаций Исполнителя и/или Специалиста.
  • Проводить супервизию, где Исполнитель может обсуждать психологическую ситуацию Клиента без идентификации личности Клиента.
  • При выявлении у Клиента противопоказаний к проведению психологического консультирования отказать Клиенту в предоставлении услуг.
  • В процессе предоставления услуг корректировать назначенный Клиенту курс психологического консультирования в зависимости от результатов, сеансов и состояния Клиента.
  • Самостоятельно выбирать Специалиста или группу Специалистов, ответственных за обслуживание Клиентов и изменять Специалистов в процессе предоставления услуг.
  • Отказаться от предоставления определенных настоящим Договором услуг в случае их неоплаты Клиентом или не предоставления Исполнителю (Специалисту) документов, подтверждающих осуществление соответствующей оплаты.
  • Изменить дату и время предоставления услуг, уведомив о соответствующих изменениях Клиента не позднее чем за 24 часа до назначенного времени предоставления услуг (сообщение может быть осуществлено путем отправки электронного сообщения или телефонного звонка).
  • Изменять стоимость услуг в одностороннем порядке, без согласования с Клиентом. Об изменении стоимости услуг Исполнитель обязан уведомить Клиента не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до назначенной даты предоставления услуг (сообщение может быть осуществлено путем отправки электронного сообщения на электронную почту или телефонного звонка по телефону Клиента). Исполнитель имеет право изменять стоимость услуг не более одного раза в квартал.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

Клиент обязан:

  • Следовать рекомендациям Исполнителя и/или Специалиста в процессе предоставления услуг.
  • Сообщить Исполнителю (Специалисту) полную и достоверную информацию об имеющихся у него осложнениях, по которым он обратился за услугой.
  • Сообщить Исполнителю лично или с помощью телефона об отмене запланированной сессии, невозможности прибытия на запланированную сессию заблаговременно, но не позднее чем за 24 часа до запланированного времени проведения сессии.
  • Оплачивать стоимость услуг Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
  • Возмещать причиненный Исполнителю ущерб в связи с повреждением его имущества.
  • Соблюдать правила и методики работы Исполнителя, своевременно появляться по месту предоставления услуг, в согласованное с Исполнителем время.
  • Присутствовать в процессе предоставления услуг Исполнителем (Специалистом) единолично, за исключением семейного психологического консультирования.
  • Приходить на консультации в трезвом состоянии (употребление алкоголя и наркотических средств перед консультированием делает невозможным эффективную работу).

Клиент имеет право:

  • Получать от Исполнителя в доступной форме, с учетом состояния Клиента, информацию о характере существующих осложнений и применяемых средств, и методов оказании услуг.
  • Отказаться от этого Договора, если Исполнителем будут предоставлены услуги ненадлежащего качества, оплатив при этом фактически предоставленные услуги до момента отказа от Договора.
  • Изменить дату и время предоставления услуг, уведомив о соответствующих изменениях Исполнителя не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени предоставления услуг (сообщение может быть осуществлено лично путем направления электронного сообщения или телефонного звонка). В случае, если Клиент нарушит сроки уведомления об изменении даты и времени предоставления услуг, указанных в настоящем пункте, стоимость оплаченной услуги не возвращается. Услуга считается предоставленной.

6. ГАРАНТИИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

  • Этим Исполнитель гарантирует:
  • информация о Клиенте, сообщенная на сессиях, сохраняется таким образом, что не допускает ее использование посторонними лицами, кроме Исполнителя и Специалистов.
  • распространение частичной или полной информации осуществляется только в интересах Клиента и с его согласия или согласия его законного представителя (если это не связано с преступлением или угрозой жизни и здоровью самого Клиента или других лиц), а также в соответствии с законодательством и (или) по решению суда.
  • хранение документов и информации о клиенте осуществляется в специально отведенном защищенном месте, система паролей защищает электронную базу данных клиентов.
  • процедура контроля над оформлением и хранением документов осуществляется регулярно.
  • документация ведется, оформляется и хранится в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
  • исполнитель (Специалисты) обязаны информировать законных представителей несовершеннолетних и лиц, признанных недееспособными о психологических проблемах несовершеннолетних и лиц, признанных недееспособными, при которых существует вероятность совершения суицидальных действий. Предоставление такой информации не является разглашением профессиональной тайны.
  • обязанность соблюдения конфиденциальности наравне с Исполнителем распространяется также на Специалистов, которым она стала известна в связи с исполнением настоящего Договора.

7. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

  • Цена договора состоит из стоимости всех услуг, предоставленных Исполнителем (Специалистом) Клиенту в соответствии с настоящим Договором.
  • Оплата всех услуг согласно настоящему Договору, производится в виде стопроцентной предоплаты. Клиент платит стоимость услуг Исполнителя не позднее чем за 1 (один) банковский день до запланированной даты предоставления услуг, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или путем уплаты денежных средств через сайт Исполнителя.
  • Клиент обязуется оплачивать отдельно диагностику и каждую психологическую сессию. Стоимость услуг и реквизиты для оплаты услуг определены в счетах-фактурах, выставленных к оплате Клиенту в соответствии с настоящим Договором.
  • При безналичном расчете Клиент самостоятельно уплачивает услуги банка, связанные с переводом денежных средств на счет Исполнителя.
  • В случае невозможности оказать услугу в связи с нарушением Клиентом условий относительно сроков уведомления об изменении даты и времени предоставления услуг, определенных п. 5.2.3. Договора, услуга подлежит уплате в полном объеме и потому уплаченные за такую ​​услугу денежные средства возврату не подлежат.
  • Клиент отдает себе отчет, что в процессе предоставления услуг их объем может увеличиваться или уменьшаться.

8. ПОРЯДОК ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ УСЛУГ

  • Стороны договорились, что оплата Клиентом счета-фактуры подтверждает принятие Клиентом предоставленных Исполнителем услуг.

9. ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА

  • Договор может быть прекращен по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по основаниям, определенным Договором.
  • В случае неявки Клиента на сессии два и более раза, в согласованное с Исполнителем время, Договор считается прекращенным Клиентом в одностороннем порядке.
  • Клиент вправе в любое время отказаться от Договора в одностороннем порядке.
  • Исполнитель имеет право прекратить предоставление услуг и расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае пренебрежительного общения Клиента с Исполнителем (Специалистом), несвоевременной оплаты консультаций, появления на консультации в нетрезвом состоянии и других причин, которые Исполнитель сочтет достаточным для прекращения предоставления услуг.

10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

  • Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, разрешаются Сторонами путем переговоров.
  • В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, Стороны передают его на рассмотрение в Суд в порядке, определенном законодательством Российской Федерации.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

  • Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, в соответствии с условиями Договора и действующим законодательством Украины.
  • Неустойка оплачивается только на основании аргументированного письменного требования Стороны.
  • Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение настоящего Договора, если это неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникшей после заключения настоящего Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли предусмотреть, и которые не могли предотвратить разумные меры.
  • Клиент несет ответственность за повреждение или разрушение имущества, принадлежащего Исполнителю или находящегося в его использовании и находящегося по месту предоставления услуг. В случае, если во время визита для получения услуг по месту предоставления услуг Клиентом или лицами, находящимися на содержании Клиента, будет повреждено надлежащее Исполнителю имущество (преднамеренно или вследствие неосторожности), Клиент обязан возместить Исполнителю стоимость поврежденной вещи или стоимость ее восстановительного ремонта, если такая вещь подлежит восстановлению.
  • Исполнитель не несет ответственности за какие-либо проявления и изменения, возникшие в жизни Клиента за пределами места проведения сессии, которые субъективно оцениваются Клиентом как негативные.

12. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

  • Настоящий Договор заключен в двух оригинальных экземплярах на русском языке, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу.
  • Все дополнительные соглашения и приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемыми частями и обладают юридической силой, если они изложены в письменной форме, подписанные уполномоченными представителями Сторон.
  • Во всем остальном, что не предусмотрено условиями Договора (настоящей оферты),

Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

13. АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Редько Алина Сергеевна

ОГРНИП 321774600771055 / ИНН 772799895311

Расчётный счёт: 40802810038000290048

Банк: ПАО СБЕРБАНК